Google dan Kantar bersama-sama meluncurkan Consumer Analytics, yang mengamati Arab Saudi, pasar penting di Timur Tengah, untuk menganalisis perilaku belanja utama konsumen dalam lima kategori: elektronik konsumen, berkebun di rumah, mode, bahan makanan, dan kecantikan, dengan fokus pada kondisi pasar selama Ramadan.
Konsumen Saudi menunjukkan tiga tren belanja yang berbeda selama Ramadan
Belanja daring di Arab Saudi terus meningkat selama Ramadan, bahkan dalam kategori seperti makanan dan kecantikan. Namun, 78 persen konsumen elektronik Saudi mengatakan bahwa mereka membeli produk selama Ramadan dan tidak pilih-pilih saluran. Namun, konsumen di Arab Saudi lebih selektif tentang alasan mereka membeli barang tertentu.
Pemicu pembelian bagi pembeli fesyen dan kecantikan di Arab Saudi selama bulan Ramadan
pembeli kecantikan sadar akan
apakah suatu merek menghindari bahan-bahan yang berbahaya
konsumen mode menginginkan
merek untuk menghormati keberagaman dan inklusi
Sumber: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, Semua pembeli produk elektronik konsumen, rumah dan taman, mode dan bahan makanan, kecantikan, n=1567. April 2022-Mei 2022.
Pengalaman belanja Ramadan yang berkualitas sangatlah penting
Sekitar dua pertiga konsumen Arab Saudi mengalami masalah saat berbelanja daring selama bulan Ramadan. Sebanyak 25 persen konsumen barang elektronik dan 23 persen konsumen produk kecantikan mengatakan bahwa mereka kesulitan menemukan ulasan produk yang independen. Sementara itu, konsumen barang elektronik (20%) dan konsumen perlengkapan berkebun (21%) mengatakan bahwa mereka mengalami masalah saat mendaftar atau masuk ke situs daring.
Oleh karena itu, pengalaman berbelanja yang berkualitas dan terinci akan tetap melekat di hati konsumen.
Pengiriman cepat, hemat biaya akan menarik lebih banyak konsumen
Delapan puluh empat persen konsumen Saudi mengatakan mereka biasanya hanya membeli dari beberapa pengecer yang mereka andalkan selama Ramadan, tetapi pengalaman berbelanja yang tidak nyaman akan mengubah pikiran mereka.
Empat puluh dua persen konsumen mengatakan mereka akan mencoba merek, pengecer, atau platform daring baru jika mereka dapat mengirimkan barang lebih cepat. Sekitar 33 persen konsumen juga senang melakukan perubahan jika produk tersebut menawarkan nilai yang lebih baik untuk uang.
3 alasan mengapa pembeli di Arab Saudi mencoba pengecer, platform, atau merek baru yang belum pernah mereka beli sebelumnya
Mereka lebih cepat
Barang tersedia di sana terlebih dahulu
Produk di sana lebih murah
Sumber: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, Semua pembeli produk elektronik konsumen, rumah dan taman, mode, dan bahan makanan,kecantikan, n=1567, April 2022-Mei 2022.
Waktu posting: 09-Feb-2023
