Google dan Kantar bersama-sama meluncurkan Consumer Analytics, yang mengamati Arab Saudi, pasar penting di Timur Tengah, untuk menganalisis perilaku belanja utama konsumen dalam lima kategori: barang elektronik konsumen, berkebun di rumah, mode, bahan makanan, dan kecantikan, dengan fokus tentang kondisi pasar selama bulan Ramadhan.
Konsumen Saudi menunjukkan tiga tren belanja berbeda selama Ramadhan
Belanja online di Arab Saudi terus tumbuh selama bulan Ramadhan, bahkan dalam kategori seperti makanan dan kecantikan.Namun, 78 persen konsumen elektronik di Arab Saudi mengatakan mereka membeli produk selama Ramadhan dan tidak pilih-pilih saluran yang mereka pilih.Namun konsumen di Arab Saudi lebih selektif dalam memilih alasan membeli barang tertentu.
Pemicu pembelian bagi pembeli fesyen dan kecantikan di Saudi selama bulan Ramadhan
kecantikan yang disadari pembeli
apakah suatu merek menghindari bahan-bahan berbahaya
yang diinginkan konsumen fesyen
merek untuk menghormati keberagaman dan inklusi
Sumber: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, Semua pembeli produk elektronik konsumen, rumah dan taman, fesyen, dan bahan makanan, kecantikan, n=1567.April 2022-Mei 2022.
Pengalaman berbelanja Ramadhan yang berkualitas sangat penting
Sekitar dua pertiga konsumen Arab Saudi mengalami masalah berbelanja online selama Ramadhan.25 persen konsumen elektronik dan 23 persen konsumen kecantikan mengatakan sulit menemukan review produk independen.Sementara itu, konsumen elektronik (20%) dan konsumen pekarangan rumah (21%) mengaku pernah mengalami kendala saat mendaftar atau login online.
Oleh karena itu, pengalaman berbelanja yang berkualitas dan detail akan memikat hati konsumen.
Pengiriman cepat, hemat biaya akan menarik lebih banyak konsumen
Delapan puluh empat persen konsumen Saudi mengatakan mereka biasanya hanya membeli dari beberapa pengecer yang mereka andalkan selama bulan Ramadhan, namun pengalaman berbelanja yang tidak nyaman akan mengubah pikiran mereka.
Empat puluh dua persen konsumen mengatakan mereka akan mencoba merek, pengecer, atau platform online baru jika mereka dapat melakukan pengiriman lebih cepat.Sekitar 33 persen konsumen juga senang melakukan perubahan jika produk tersebut menawarkan nilai uang yang lebih baik.
3 alasan pembeli di Saudi mencoba retailer, platform, atau merek baru yang belum pernah mereka beli sebelumnya
Mereka lebih cepat
Item tersedia di sana terlebih dahulu
Ada produk yang lebih murah di sana
Sumber: Google/Kantar,KSA, Smart Shopper 2022, Seluruh pembeli produk elektronik konsumen, rumah dan taman, fashion, dan sembako,kecantikan, n=1567, April 2022-Mei 2022.
Waktu posting: 09 Februari 2023
